مهمترین وظیفه مدیر این است که مطمئن شوید تیمتان می‌داند موفقیت چیست و رسیدن به آن برای افراد مهم باشد.

۵ شرط شانس موفقیت تیم را افزایش میدهد: داشتن تیمی واقعی، مسیری قانع کننده، ساختار سازنده، زمینه سازمانی حمایتگر و مربیگری تخصصی.

باور به اینکه تیم موفق تر از فرد عمل میکند، کلیدی‌ترین نکته مدیریت است. زیرا دیگر قرار نیست همه کارها را خودتان انجام دهید، در همه کارها بهترین باشید یا اینکه بدانید چگونه همه کارها را خودتان انجام دهید. کارشمای مدیر اینست که نتیجه‌ی بهتری از افراد تیم به دست بیاورید.

آدم ها وقتی به قضاوت مینشینند، به سخت گیر ترین قاضی تبدیل می‌شوند و آنگاه که خودشان در مظان اتهام قرار میگیرند، مهربان ترین وکیل مدافع خود می‌شوند.

شانس های مثبت و منفی به تعداد برابر در جهان و زندگی همه مان وجود دارد. اما فرصت استفاده از شانس هایی که بصورت برابر توزیع شده اند، برابر نیست. آنچه به این نابرابری دامن میزند، عادت های استفاده از شانس هاست. اینجاست که تفاوت انسان‌ها با یکدیگر بروز می‌کند چون تفاوت انسان ها در تفاوت عادت هایشان، متجلی می‌شود. هرکسی که به عادت های بهتری مجهز است، شانس های بهتر و بیشتر شکار می‌کند.