بریده‌ای از کتاب سبک ها و مهارت های ارتباطی اثر نیما قربانی

تجارت ناراحت کننده بار ها به یاد آورده می‌شوند تا در محتویات حافظه به عنوان تجربه‌ی معمولی جذب و هضم شوند.