منتظر باش که مراحل مختلفی را در رنج و اندوهت تجربه کنی: شوکه شدن، کرختی، انکار، افسردگی، گیجی، ترس، خشم، تلخی، احساس گناه، پشیمانی، پذیرش و امید. این ها ممکن است به هر ترتیبی و در دفعات به سراغت بیایند.

در قبال درد، باز و پذیرا باش.شاید فکر کنی آسان تر است اگر درد را سرکوب کنی یا با مشغولیت ها و کسب و کار از آن فاصله بگیری. اما احساساتت، خواهی نخواهی، خودشان را به سطح می رسانند؛ رنج و اندوه، توجهت را طلب می کند.