بریده‌ای از کتاب ابر تعامل گرها اثر چارلز دوهیگ

هوش هیجانی یعنی اینکه بتوانیم به دیگران نشان دهیم هیجاناتشان را می‌فهمیم به حس‌وحال و انرژی‌ها آن‌ها توجه کنیم و سپس خودمان را با آن تطبیق دهیم.