بریده‌ای از کتاب مهارت گفتگو برای همسران اثر زهره شیری

پنج مهارت برای شنونده: ۱.توجه کردن ۲.تایید و اعتبار بخشیدن ۳.دعوت کردن ۴.خلاصه کردن ۵.سوال کردن