... صوفی آن نیست که با غبار می آمیزد، بلکه صوفی آن است که با غبار زندگی بر پا می‌سازد و خاک را چون خدمتگزاری به خدمت می گیرد تا به یاری او جهانی بسازد که کلهم مخلوق خدا از جن و انس و جماد و نبات آسایش یابند.

اما مهم این است که خودمان بخواهیم ارتباط برقرار کنیم، خودمان بخواهیم دیگری را درک کنیم و خودمان خواهان گفت و گوهای عمیق باشیم؛ حتی زمانی که گفت و گو دشوار و ترسناک است یا سکوت کردن راحت تر به نظر می رسد. مهارت ها و ایده هایی وجود دارند که می توانند در تأمین نیازمان برای ارتباط به ما کمک کنند و بهتر است آن ها را بیاموزیم، تمرین کنیم و به ذهن بسپاریم؛ چون خواه اسمش را عشق بگذاریم خواه دوستی یا صرفاً گفت و گویی عالی، دستیابی به ارتباطات اصیل و معنادار مهمترین هدف در زندگی است.

پژوهشگران دریافتند که در گفت و گو های موفقیت آمیز طرفین بیشتر سؤال هایی از یکدیگر می‌پرسند که نیازها ،اهداف، باورها و هیجانات طرف مقابل را آشکار می‌کند. در گفت و گوی ناموفق مردم اغلب درباره ی خودشان حرف می زدند یا سوال های سطحی می‌پرسیدند، سؤال هایی که به هیچ وجه احساسات طرف مقابل را آشکار نمی کرد.

طبق پژوهشی که در سال ۲۰۱۶ انجام شد:« اگر زنی هیجاناتی از قبیل خشم یا اندوه را در محیط کار بروز دهد، اغلب متحمل عواقب اجتماعی و حرفه ای منفی خواهد شد. زنان در صورت بروز هیجاناتی که مردانه تلقی می شوند، خسارات اجتماعی و اقتصادی فراوانی می‌بینند. حال اگر زنان هیجاناتی را بروز بدهند که زنانه تلقی می‌شوند، به خاطر احساساتی بودن یا نداشتن کنترل روی عواطفشان سرزنش می‌شوند که در نهایت؛ شایستگی و صلاحیت حرفه ای زنان را خدشه دار می‌کند. »

همان طور که اندرو می گوید:« افراد دنبال قاطعیت هستن اما وقتی گند می زنی انتظار صداقت هم دارن. این درس بزرگیه: نه فقط راه حل هاتون، بلکه مشکلاتتون رو هم با مردم در میون بذارین.»