ما مي دانيم حرف هاي مان ممكن است اطرافيان را ناراحت و دلخور كند. مهربان هستيم و نگرانيم كه مهربان به نظر نرسيم. احتمالا سكوت مي كنيم. چند شب با فكر حرف هايي كه بايد مي زديم يا بايد بزنيم كلنجار مي رويم و دچار بي خوابي مي شويم. شايد هم در نهايت اختيارمان را از دست بدهيم و حرف هاي بدتري بزنيم. چاره چيست؟ در چنين موقعيت هايي چه بايد بكنيم؟ اين كتاب كمك مي كند دريابيم در موقيت هاي مختلف زندگي چه حرف هايي بزنيم تا قصد و نيت خود را بهتر به مخاطب مان منتقل كنيم، بدون اين كه او را آزار بدهيم. ياد مي گيريم مسئوليت مان را بپذيريم و به اندازه حرف بزنيم. باشد كه از تنگناهاي زندگي اجتماعي با همداي و سلامت عبور كنيم.