در تجارت نیز همانند زندگی، آن چه سزاوارش هستید، به دست نمی آورید، بلکه آن چه را بر سر آن مذاکره کرده اید، به دست می آورید. کسانی که در مذاکره مهارت ندارند یا بسیار کم رو هستند، بر سر میز مذاکره امتیازات فراوانی را از دست می دهند و کم تر از آن چه استحقاق آن را دارند، به دست می آورند. رمز و راز عجیبی دربارة مذاکره کننده ای خوب بودن وجود ندارد، هرچه بیش تر در این باره بدانید و بیش تر تمرین کنید، مذاکره کنندة بهتری می شوید. نگارنده در کتاب حاضر راه های مذاکرة خوب را ارائه کرده است. برخی از عنوان های فصل های کتاب عبارت اند از: پیروزی در مذاکره، قدرت چانه زنی، تعیین هدف های قابل دست رسی، راهبرد دفاع از قیمت فروش خودتان، راه کارهای قدرتمند تقاضا و پیشنهاد، به دست گرفتن و حفظ ابتکار عمل، ده ترفند بینابینی و کثیف که باید مراقب آنها باشید، و راه کارهای اتمام مذاکره.