خلاصه ای از کتاب  رو اینجا مینویسم امید که فراموشم نشه🙂
نکات مهم مقدمه و پیشگفتار:
۱-مهارت های فروش برای همه مهم است: مهارت هایی مثل تکنیک های مذاکره ،متقاعد سازی و بیان افکار به بهترین شکل ممکن برای یک فروشنده حرفه ای شدن ضروری است..🟠
۲-همه فروش ها یکسان اند: این به این معنی است که برای مشتری تفاوت نمی کند محصول شما چیست او محصولی را می خرد که برند قابل اعتماد داشته و مشکلش را سریع حل کند و بهترین بازار باشد..🟢
۳- فروش مانند یک سفر است و استرس و اضطراب می تواند دستیابی به مقصد را سخت کند پس باید شیوه های کنترل احساسات را آموخت...🟡
فصل یکم-شکستن رموز فروش و تاثیر گذاری:
اصولا فروش سه عنصر اصلی دارد که این عناصر به وضعیت فعلی و درصد اعتماد مشتری به شما بستگی دارد این عناصر شامل:
-اعتماد به محصول و دوست داشتن آن 
-مشتری بپذیرد که شما در کارتان متخصص هستید و به او و نیازش اهمیت می دهید
-به شرکتتان اعتماد کند و با برندتان ارتباط بگیرد...
مردم احساسی خرید میکنند نه منطقی پس می توانید با پرسیدن سوالات مناسب مشتری را متقاعد کنید..🟪
فصل دوم -ابداع خط مستقیم:
در سیستم خط مستقیم هدف این است که هدف مشتری را از خرید بفهمید براساس شناخت از مشتری و تخمین درصد موفقیت معامله مشتریان را روی یک خط مستقیم در نظر بگیرید هر چه آنها به عدد ده نزدیک تر باشند که ایده ال ترین نمره برای فروش در این خط است 
شانس شما در فروش بیشتر است..
پنج عنصر اصلی خط مستقیم
-مشتری را عاشق محصولتان کنید
-مشتری باید به برندتان اعتماد کند
-مشتری باید به شما اعتماد کند و با شما ارتباط بگیرد
-مشتری قبل از احساس راحتی و خرید از تردید هایی در ذهن خود عبور میکند
-درد قوی ترین محرک برای فروش است مثلا وقتی کسی از لباس شستن می نالد به او ماشین لباسشویی معرفتی کنید..🟩
فصل سوم-چهار ثانیه اول فروش :
این چهار ثانیه اول فروش خیلی مهم است فرقی ندارد فروش حضوری است یا غیر حضوری شما باید خود مشتاق،متخصص و دوای درد معرفی کنید ،شما فقط چهار ثانیه فرصت دارید این ویژگی ها را ثابت کنید..🟨
فصل چهارم-لحن و زبان بدن:
لحن و زبان بدن شما باید باعث شود که مشتری به شما و محصولتان اعتماد کند اگر از لحن یکنواخت استفاده کنید این نشان دهنده این است که تمایل چندانی به فروش ندارید سعی کنید در حرف زدن خود اشتیاق داشته باشید و نباید تاثیر لحن و زبان بدن در فرایند فروش را نادیده بگیرید...🟥
فصل پنجم-مدیریت شرایط:
در فروش باید یاد بگیرید چگونه انگیزه ایجاد کرده و شرایط را مدیریت کنید و به این منظور باید چهار اصل را رعایت کنید :اطمینان،شفافیت ،اعتماد بنفس و شجاعت...
انسان می توانند انتخاب کنند که در هر لحظه چه احساسی از خود نشان دهند پس روی احساسی که نشان می دهید تمرکز کنید و باور پذیر باشید..🟧
فصل ششم - یک فرمول مطمئن برای مدیریت شرایط:
از NLP برای مدیریت شرایط استفاده کنید:
-یک وضعیت را که می خواهید بررسی کنید انتخاب کنید
-انتخاب کنید روی چه چیزی می خواهید تمرکز کنید
-فیزیولوژی آن وضعیت را مشخص کنید
-آن وضعیت را گسترش دهید
-موقعیت را ثابت کنید...🟫
فصل هفتم -لحن بیان پیشرفته:
کلمات تاثیر بسزایی روی خرید منطقی از سوی مشتری دارند و اینکه لحن شما روی احساسات خودتان هم موثر است
چند لحن بیان تاثیر گذار:
-اهمیت دادن به مشتری
-نشان دادن اینکه چیزی کمیاب است
-صداقت داشتن با مشتری
-اطمینان کامل
- لحن معقول منطقی
-نشان دادن اینکه مشتری را درک می کنید
-  بی خیال از قیمت محصول را دوست دارید
-مرموز به نظر رسیدن
-بیان یک عبارت خبری به صورت سوال...⬛
فصل هشتم-زبان بدن پیشرفته:
ارتباط بدون کلام یا همان زبان بدن ده برابر قوی تر از ارتباط کلامی مثلا اگر ۷۲ درصد مواقع با مشتری ارتباط چشمی نگیرید به شما اعتماد نمی کند..⬜
فصل نهم-هنر مشتری یابی:
تلاش برای فروش محصولتان به مشتری که به آن نیاز ندارد هدر دادن وقت است ، سعی کنید با سوال پرسیدن درباره مشتری تان اطلاعات کسب کنید
چهار دسته مشتری وجود دارد:
-۱۰ تا۲۰ درصد از کل مشتریان بالقوه 
-۳۰ تا۴۰ درصد از کل مشتریان بالقوه
-تماشاچیان(در اسرع وقت باید حذف شوند)
- افرادی که اشتباها وارد قیف فروش می شوند..💜
فصل دهم-ده قانون مشتری یابی خط مستقیم:
-شما یک غربالگر هستید نه کیمیاگر
-برای سوال کردن اجازه بگیرید
- استفاده از اسکرپیت
-از سوالات کم تهاجمی به پر تهاجمی بروید
-هنگام سوال از لحن بیان صحیح استفاده کنید
-هنگام پاسخ مشتری از زبان بدن مناسب استفاده کنید
-طی کردن یک مسیر منطقی
-یادداشت برداری ذهنی
-پایان دادن به انتقال پیام قدرتمند
-به مسیر های انحرافی نروید و روی خط مستقیم بمانید..🟡
-فصل یازدهم-هنر و علم ارائه فروش در سطح جهانی:
سه چیز وجود دارد که اساس رابطه روی آن شکل می گیرد:
من را می فهمد؟،به من اهمیت می دهد؟،من را درک می کند؟...
یک شخصیت کاریزکاتیک می تواند همه ی اینها را داشته باشد ،داشتن این شخصیت سه مولفه اصلی دارد:
-استفاده موثر از زبان بدن
-استفادن موثر از زبان بدن به طوریکه بر گوش دادن فعال تمرکز داشته باشد
-نگفتن حرف های اضافی در ارتباط با مشتری..🟣
فصل دوازدهم-هنر و علم حلقه زدن:
فرایند فروش زمانی شروع می شود که با اعتراض مواجه می شوید پس باید درباره غلبه بر مشتری بیشتر یاد بگیرید،باید آستانه عمل را پایین بیاورید و آستانه درد و نیاز را بالا ببرید مثلا بگویید اگر مشتری از چیزی ناراضی باشد پولش را پس می دهید و جوری رفتار کنید که مشتری فکر کند این بهترین چیز برای اوست..🔵



خلاصه ای از این دوازده فصل کتاب بازاریابی 
امید که روزی به کارمون بیاد و کمک کننده باشه 🌈☘️
        

          این کتاب از لحاظ روان بودن متن و ارتباط گیری خواننده خوبه و نکته های خوبی برای بالابردن اعتماد بنفس،نحوه ارتباط برقرار کردن،شناسایی مشتری ها،اصلاح لحن در ارتباط گیری و... بیان مرده که من پیشنهاد میکنم بهتون و‌حتما قبل از خوندن این کتاب فیلم گرگ وال استریت رو هم تماشا بکنید خیلی خوبه
        

          از دید شخصی که مهارت اجتماعی و تجربه فروشندگی نداره:

نیمی از کتاب به توضیح دقیق فرمول شخصی فروش جردن بلفورت پرداخته شده که هر آدم با تجربه ای میتونه اون فرمول رو روی زندگیش اعمال کنه 

و نیم دیگر ترفند ها و مفاهیم روانشناسی برای شناخت و تاثیر گذاری بر مشتری