چگونه عملکرد هیات مدیره را بهبود ببخشید و اندازه گیری کنید

لگوبرداری فرآیندی دایمی است که در آن شما سازمان خود را در مقایسه با سازمان های پیش رو می سنجید و سپس عملکرد و فرآیندهای اجرایی خود را تغییر می دهید تا کارایی نهاد خود را به بالاترین حد برسانید.

موفق ترین و موثرترین وسیله برای رسیدن به یک نتیجه مشخص در یک سازمان، استفاده از «بهترین عملکرد» است.
اما چگونه می توانیم بفهمیم که آن چه بهترین عملکرد به نظر می آید، واقعا بهترین عملکرد است؟