رئیس موفق بودن به معنی برخورداری از این توانایی است که قادر باشید بگویید متأسف اید. این داستان جذاب بر این موضوع تأکید دارد که داشتن درایت و قدرت در این نهفته است که در پذیرش ارتکاب اشتباه در اعمال خود صادق باشید. راهنمای شما، مدیر یک دقیقه ای، نه تنها بر روی اهمیت استفاده از این ویژگی حیاتی و مهم مدیریت و رهبری تأکید دارد، بلکه آنچه را که ممکن است درباره ی عذرخواهی فراموش کرده باشید، به شما می آموزد.