موفقیت و خوشبختی شما در زندگی، تا حد زیادی به نحوۀ کنارآمدن شما با افراد دیگر بستگی دارد. آیا تواناییِ تأثیرگذاری و متقاعدکردن آنها را دارید؟ اگرچه موفقیت برای هر فرد می‌تواند معنایی کاملاً متفاوت داشته باشد، اما یک وجه مشترک وجود دارد: «دیگران».

لس گیبلین  در کتابش با عنوان هنر رفتار با مردم، اشاره می‌کند: «مطالعات علمی مختلفی ثابت کرده‌اند که اگر هنرِ رفتار با مردم را یاد بگیرید، ۸۵ درصد از مسیر موفقیت در هر تجارت، شغل یا حرفه‌ای و حدوداً ۹۹ درصد از مسیر رسیدن به خوشبختی را طی کرده‌اید.» من کاملاً با او موافق هستم. بااین‌وجود، به شما می‌آموزم که هرکسی ۱۰۰ درصد مسئول خوشبختی خودش است؛ اما مردم عامل بزرگی هستند که بر شادی و ناراحتی‌تان تأثیر زیادی دارند.

خبر خوبی برای شما دارم؛ انسان‌های مهربان و ملاحظه‌گر، دیگر مغلوب و ناموفق نیستند. اگر با مردم خوب کنار بیایید، درهایی به روی شما گشوده می‌شوند که قبلاً وجود نداشتند. ما برای خوشحال‌بودن، باید کنارآمدن با مردم را یاد بگیریم و درعین‌حال، نفس امارۀ  خود را دست‌نخورده بگذاریم.
موفق‌ترین افراد، معمولاً کسانی هستند که به بهترین نحو با مردم کنار می‌آیند. البته همیشه استثناهایی در این قاعده وجود دارد. علم به ما می‌گوید که اولین عاملِ پیش‌بینی‌کننده موفقیت و شادیِ پایدار، روابط اجتماعی ماست. حتی افراد با روابط اجتماعی قوی‌تر، عمر طولانی‌تری دارند!

موفق‌ترین افراد، اغلب، آنهایی نیستند که هوش برتر یا بهترین مهارت‌ها را دارند و شادترین افراد اغلب باهوش‌تر از ما نیستند، بااین‌حال، آنها کسانی هستند که بهترین مهارت‌های اجتماعی را دارند. شما نمی‌توانید مردم را مجبور کنید که دوستتان داشته باشند و این کتاب هم مربوط به مهرطلبی از دیگران نیست؛ اما اگر روی مهارت‌های مردمی و اجتماعی‌تان کار کنید، خواهید دید که مردم به طریقی جادویی با میل بیشتری با شما همکاری می‌کنند، از شما قدرانی می‌کنند و درنهایت، تأیید و پذیرشی که همیشه آرزویش را داشتید به شما می‌دهند؛ بهترین قسمتش این است که همۀ اینها به‌طور‌طبیعی اتفاق می‌افتد. به‌خاطر داشته باشید: «هر چه بکاری، همان را درو خواهی کرد.» اگر با خودتان فکر کنید: «هر موقع که مردم من را بیشتر پذیرفتند، آن وقت روی مهارت‌های اجتماعی‌ام کار خواهم کرد.» مثل این می‌ماند که تشنه باشید، اما بگویید: «هرزمان تشنه نبودم، آب می‌خورم!» پس، منتظر نمانید. همین‌الان بر روی مهارت‌هایتان کار کنید.

در این کتاب اصول خاصی را یاد می‌گیرید که می‌توانید بلافاصله شروع به تمرین آنها کنید. اکثرِ این اصول بر اساس درک و منطقِ عام انسان‌هاست که در طول زمان و تجربه‌های مختلفِ آنها به وجود آمده است؛ اما همیشه خوب است که یک یادآور داشته باشیم، چون همان‌طورکه گفته شده است: «درک و منطق عام انسان‌ها، از بقیۀ حواس پنج‌گانه ما، کمترین اشتراک را بین انسان‌ها دارد، چون از فردی به فرد دیگر، متفاوت است.»

دورۀ آن زمان‌ها دیگر به پایان رسیده است که مردم را وادار کنید آن‌طورکه شما می‌خواهید، رفتار کنند یا به‌اجبار چیزی را که می‌خواهید به شما بدهند. امروزه، بهترین استراتژی، یادگیریِ مهارت‌های رفتار با مردم است.