" انتظاری که برآورده نشود بیش از امیدی که برآورده نشود ، آسیب رسان است؛ درحالی که امیدِ برآورده شده بیش از انتظار برآورده شده مارا خوشحال می‌کند، امید بیش از انتظار سود می‌رساند و نقض آن کمتر آسیب زاست، چون در حدِ انتظار قابل اندازه گیری نیست..."