بازاریابی سرمایه گذاری بلند مدتی است که بدون آن،امکان ایجاد نام تجاری توانمند و توصیر ذهنی مثبت،کسب شهرت و اعتبار،تامین رضایت مشتریان و به طور کلی موفقیت کسب و کار وجود ندارد.بازاریابی فرآیندی است که به کمک آن در هر جامعه ی رقابتی امکان تحقیقات،تکوین و تولید کالا و خدماتی که مشتریان واقعا خواهان آنند،قیمت گذاری صحیح،توزیع اثربخش،اطلاع رسانی هدفمند،نظارت بر مراحل مختلف این فرآیند و رقابت سالم فراهم میشود.به کمک بازاریابی است که منابع محدود به بهترین صورت ممکن به مصارف بهینه یعنی تامین نیازهای در حال تغییر مشتریان اختصاص می یابد.
این روزها،در جوامع رقابتی،کالا به حد کافی وجود دارد.این تعداد مشتریان است که اندک است!پیشتر،بنگاه ها در کمین شکار مشتری بودند و اکنون به برکت قابلیت های اینترنت مشتریان به شکارچی تبدیل شده اند.بنگاه ها یکی پس از دیگری کلیکی میشوند و این ها فقط بخشی از تحولاتی است که می طلبد بنگاه ها،اگر خواهان پیشی گرفتن از رقبای خود هستند،ضمن پای بندی به استفاده از اصول بازاریابی نوین که سلامتی و رشد روز افزون آن ها را تضمین میکند،همواره برای بهتر عمل کردن در اندیشه ی تجدید نظر در راهبردهای بازاریابی خود نیز باشند.
فیلیپ کاتلر و گری آرمسترانگ در کتاب اصول بازاریابی با ارایه ی مجموعه ای از اصول و مفاهیم عملی و نظری،موارد مطالعه ی واقعی،راهکارها و راهبردها،داستان ها و مثال های بازاریابی و هشدارها و رهنمود ها به ما می آموزند که برای موفقیت چگونه باید به مشتریان فایده رسانی کنیم،چگونه باید نام های تجاری توانمند داشته باشیم و چگونه باید در عین احساس مسئولیت اجتماعی،بازاریابی کنیم.