آیا ضریب هوشی، امری فظری و تغییرناپذیر است؟ نه به اندازه ای که ما فکر می کنیم. کتاب جذاب و قانع کننده ی دانیل گولمن به ما می گوید که باور ما درباره ی هوش انسانی خیلی محدود است، و مجموعه ای بسیار مهم از استعدادها و توانایی های حیاتی موثر در زندگی ما را نادیده می گیرد. گولمن، بر پایه ی پژوهش و بررسی پیشگامانه و جدید از عملکرد مغز رفتارهای انسانی، عوامل موثر بر عملکرد کاملا ناموفق افراد دارای ضریب هوشی بالا، و عملکرد بسیار موفق افراد دارای ضریب هوشی متوسط را نشان می دهد. این عوامل، که شامل خودآگاهی، انضباط شخصی، و همدردی است، به نوع ویژه ای ذکاوت وابسته است که او به آن «هوش هیجانی» می گوید. با وجود این که دوران کودکی نقشی مهم و حیاتی در شکلگیری و تکوین این قابلیت دارد، هوش هیجانی مقوله ای فطری نیست و در زمان تولد انسان شکل نمی گیرد. بلکه می تواند در طول دوران بزرگسالی ما پرورش یافته و تقویت شود و تاثیرات مثبت مستقیمی برای تندرستی، روابط، و کار و حرفه ی ما داشته باشد. «جذاب و فریبنده... کتابی موفق با آینده ای درخشان.» نیویورک تایمز