در فصل نخست کتاب اهداف ارزشیابی عملکرد، تعاریف و نظام ارزشیابی عملکرد به بحث گذاشته شده است. فصل دوم، شرح انواع روش های ارزیابی عملکرد است. در فصل سوم انواع ابزارهای کسب اطلاعات لازم در خصوص افراد و ارزشیابی عملکردها معرفی شده است. فصل چهارم درباره مشکلات و خطاهای ارزشیابی عملکرد است. در فصل پنجم ـ مطابق آخرین مرحله از فرایند ارزشیابی عملکرد ـ بازخوردهای لازم و آگاه کردن کارکنان ارزیابی عملکرد مطرح شده است. در ابتدای هر فصل به اهداف رفتاری اشاره گردیده و در پایان، خلاصه فصل، همراه با چند پرسش آورده شده است. برای مثال در کتاب خاطرنشان می شود: "یکی از دلایل عمده پایین بودن بهره وری فردی در شرکت های تولیدی و خدماتی، عدم توجه به ارزیابی دقیق و انتصاب درست مدیران و کارکنان است".