رویکردی قرآنی و روایی در مورد «کرامت انسان» و دستورات دین اسلام و سیره معصومین در تکریم «ارباب رجوع» به عنوان یکی از مصادیق بارز کرامت انسانی است. در این نوشتار ابتدا مبانی نظری و حقوقی کرامت ذاتی انسان و سپس دیدگاه های قرآن کریم در این زمینه تبیین شده سپس رویکردهای متناقض در مورد کرامت انسان به ویژه در جوامع سکولار کنونی مورد نقد و ارزیابی قرار گرفته است. آنگاه با توجه به آیات قرآن، روایات معصومین و سیره عملی ایشان اهمیت و جایگاه تکریم ارباب رجوع مورد بحث قرار گرفته و بخش هایی از سوره اسرا و حجرات در این زمینه مورد تفسیر اجمالی قرار گرفته است. نویسنده به ممنوعیت تحقیر، تمسخر، غیبت، سوءظن، تقویت روحیه اخوت و برادری، داشتن روحیه عفو و گذشت، آداب معاشرت صحیح، خیرخواهی، حلم و بردباری، تواضع و فروتنی، اکرام به ضعیفان و فقرا، صله رحم، احسان، بخشش، عدالت، رافت و رعایت مصالح عمومی به عنوان شاخص های مهم تکریم ارباب رجوع و زندگی مطلوب اجتماعی در اسلام اشاره کرده است.