در این کتاب ((قاطعیت)) به منزله جنبه ای متحول از علوم مدیریتی، به ویژه شاخه مدیریت سازمانی، مطرح شده است .در فصول مختلف کتاب اهمیت ((کنش متقابل انسانی)) در ((اثربخشی مدیریت)) و تشخیص رفتارهای قاطعانه، ناشی از کم رویی و رفتارهای پرخاشگرانه و علل آن بررسی شده است .نویسنده در کتاب حاضر مباحثی را نیز درباره فواید ((خودمثبت گویی)) مطرح می کند.