«کنت بلانچارد» در کتاب «روش مدیریت ویل دان»، نشان می دهد که به جای ایجاد شرایطی که باعث تضعیف روحیه افراد می شود، بر عملکردها ی مثبت شان تأکید و رفتارهای منفی را اصلاح کنیم. نویسنده به آحاد جامعه، از مدیران گرفته تا پدران و مادران، این فرصت را می دهد که نسبت به یکدیگر تعهد بیشتری داشته باشند و ارتباط صمیمانه تری برقرار کنند تا در زندگی شخصی و اجتماعی خود، فردی موفق و بانشاط باشند. کتاب، حکایت مدیر تجاری بسیار بداخلاقی را بیان می کند که برای تعطیلات به پارک حیوانات دریایی می رود و از آموزش نهنگ های غول پیکر دچار حیرت می شود. آن ها کارهای نمایشی جالبی را انجام می دادند و مانند حیوانی دست آموز عمل می کردند. با دیدن این صحنه «هاوس کینگزلی» (مدیر) به فکر فرومی رود که چطور می توان این حیوانات عظیم الجثه را تعلیم داد اما از آموزش انسان ها در محیط کاری عاجز بود. کینگزلی درباره خود و روش مدیریتش می اندیشد و در می یابد که به کار بردن برخی از روش های کارآمد، تأثیر مثبتی روی کارمندان می گذارد.