الکترونیکی کردن خدمات مرتبط با رویدادهای زندگی و سنجش میزان تحقق آن، یک روش بسیار مدرن و مرتبط برای ارائه خدمات است که به شناسایی زنجیره پیچیده رویدادها می پردازد. مطالعه تطبیقی حاضر که بر همین اساس شکل گرفته، به سیاست گذاران و برنامه ریزان کمک می کند تا تصمیمات با ارزشی گرفته و خواسته های جدیدی را از طریق آموخته های اتحادیه اروپا برنامه ریزی کنند. این گزارش مفهومی ارائه دهنده نتایج نظرسنجی در خصوص مفاهیم دولت الکترونیک در سال 2012 در برخی از کشورهای اروپایی و تعدادی توصیه و پیشنهاد است که مناسب برای طراحان و مدیران مبتکر دولت الکترونیک است.