هدف اصلی هر فروشنده ای کسب درآمد بیشتر از فروش است که البته این امر نیز فقط با فروش بیشتر امکان پذیر خواهد بود.اما در دنیای پر رقابت امروزی که اینترنت و سایر رسانه های ارتباطی بسیاری از الگوهای مرسوم را دگرگون ساخته اند،فروش بیشتر کاری به مراتب دشوارتر از گذشته شده است.در واقع حجم و تنوع گزینه های پیش روی مشتریان به قدری گسترده است که نباید انتظار داشت اصولی که چندین دهه پیش توسط جوابگوی نیازهای امروز بازار باشند.