این کتاب جلد سوم از مجموعه هفت جلدی با عنوان مهارت های نرم ۲ است که در این مجموعه هفت جلدی قصد داریم تا نگاه ویژه ای به مهارت های جاودان، هنر تمرکز، هوش هیجانی، رسیدن به شغل رویایی خود، مهارت حل تعارض، مهارت های یک مدیرعامل بزرگ، ترک کمال گرایی و صلح با نقص ها داشته باشیم؛ مهارت هایی که شاید در مدرسه و دانشگاه کمتر به آنها توجه می شود.

تا سالهای بسیاری تصور بر این بود که آنچه باعث موفقیت فرد می شود داشتن بهره هوشی بالاست و وجود احساسات نه تنها کمکی به موفقیت فرد نمی کنند؛ بلکه موانع مسیر موفقیت هستند. به همین علت پژوهش های زیادی در این زمینه صورت گرفت. پژوهش و تحقیق در مورد احساسات از قرن ها پیش آغاز شده است و همچنان ادامه دارد. این تحقیق و پژوهش ها منجر به ظهور علوم نوینی در روانشناسی شده است. یکی از این مباحث مهم که با احساسات پیوند خورده، هوش هیجانی است. هوش هیجانی شناخت و مدیریت احساسات خویشتن و همچنین دیگران است.

بسیاری از رهبران جهان، هوش هیجانی بالایی دارند و این به آنها کمک نموده تا بر غیرممکن ها غلبه کنند. آیا هوش هیجانی ذاتی است یا می توان آن را کسب کرد و از آن بهره برد. به واقع هوش هیجانی امری است اکتسابی و می توان آن را آموخت و توسعه داد.

در این کتاب خواهید آموخت چگونه هوش هیجانی را در محیط کار و حتی در زندگی روزمره به کار ببرید تا شاهد بهره وری و رضایت بیشتر هم در محیط کار و هم در زندگی شخصی خود شوید. همچنین خواهید آموخت چگونه با استفاده از آن دیگران را بهتر درک کنید و روابط بهتری را تجربه کنید. احساسات خود و دیگران را در موقعیت های مختلف خواهید شناخت و بنابراین کنترل آنها برایتان آسان تر خواهد بود. افراد دارای هوش هیجانی بالا می‌دانند چه احساسی دارند و می‌دانند چگونه احساسات خود را بیان و کنترل کنند.

بنابراین تنها بهره هوشی بالا موفقیت یک فرد را تضمین نمی کند، بلکه مهم تر از بهره هوشی توانایی فرد در مدیریت احساسات و همچنین تعامل مناسب با افراد دیگر تعیین کننده میزان موفقیت فرد خواهد بود.