در این کتاب، ارتباطات سازمانی از دو جنبه پژوهشی و کاربردی بررسی می شود .کتاب شامل 2بخش اصلی است .در بخش اول که ((رویکردهای ارتباطات سازمانی)) عنوان گرفته، این مباحث مطرح شده است: رویکردهای کلاسیک، رویکردهای روابط انسانی، رویکردهای منابع انسانی، رویکردهای سیستمی، رویکردهای فرهنگی و رویکردهای انتقادی و پست مدرن .در بخش دوم، چگونگی استفاده از این رویکردها برای شناخت فرآیندهای ارتباط سازمانی تشریح می شود .مباحث این بخش ذیل هشت فصل با این عناوین فراهم آمده است :فرآیندهای جامعه پذیری، کنترل عملکرد، تصمیم گیری، حمایت اجتماعی، مدیریت تعارض، ارتباط خارجی، تکنولوژیکی و مدیریت تنوع.