در کتاب حاضر نگارنده در پنج فصل به بیان مهارت ها و فنون اساسی فروش می پردازد. فصل اول شامل خلاصه ای از کل کتاب، فصل دوم فرآیند اصلی فروش، فصل سوم نُه مهارت اساسی فروش و در فصل چهارم سه مدل اصلی در فروش ارائه شده است و درنهایت در فصل پنجم بر حفظ ارتباط با مشتریان از طریق تکنیک های ارائه شده تأکید شده است. نگارنده بیان می دارد که در دنیای امروز افزایش تعداد تولیدکنندگان و تنوع محصولات که منجر به افزایش قدرت انتخاب مردم شده است، مدیریت فروش را قدری دشوارتر کرده به طوری که داشتن یک فرآیند موفق فروش، شاید مهم تر از فرآیند تولید شده باشد.