کتاب مصوّر حاضر، به موضوع نحوة برخورد با افراد ناسازگار از دیدگاه روان شناسی اختصاص یافته است. قابلیت هدایت افراد ناسازگار از موقعیت های غیرسازنده به بهبود عملکرد و ارتباطات کاری بهتر، یکی از مهارت های مدیریتی است. از این رو کتاب، حاوی روش ها و ترفندهای ثابت شده برای مدیران است تا به کارمندان بهانه جوی خود فرصت دهند تا افراد مؤثری برای گروه باشند. در کتاب پرسش نامه ای برای ارزیابی شخصی آمده تا افراد بتوانند سطح مهارت های خود را سنجیده و قسمت هایی را که نیازمند به بهبود است را شناسایی کنند. همچنین 101 نکته در کادرهای کوچک آمده که راهنمایی و توصیه های عملی را دربر دارد. مطالب کتاب در چهار بخش تنظیم شده که عبارتند از: «درک افراد ناسازگار»، «ارزیابی گزینه ها»، «کارکردن به منظور همکاری»، و «کنار آمدن با اختلافات».