در این کتاب به معرفی دوره «CMN» به سال ۱۳۱۰ درباره «ارتباطات گفتاری» پرداخته می شود. در طول این دوره روی رشد مهارت های گوش دادن و صحبت کردن تمرکز شده است. این دوره در دانشگاه «ایلینویز شرقی» برگزار شده است. دانش و مهارت هایی که در این دوره کسب می کنید به موفقیت شما در دوره های دیگری که می گیرید و خواهید گرفت، در حرف های شما، در روابط شما، و در ارتباطات شما کمک خواهد کرد. تمرکز این دوره روی اصول اساسی انتخاب، تجزیه و تحلیل، ارزیابی، سازمان دهی رشد و توسعه اطلاع رسانی اطلاعات، شواهد و دیدگاه های شفاهی است.