مدل فرآیندی مدیریت دانش، می تواند به دو بخش جداگانه فرایند هماهنگ سازی و فرایند عملیاتی (اجرایی) تقسیم شود. فرآیند هماهنگ سازی، نیازها و الزامات اجرایی مدیریت دانش و نظارت بر فعالیت های آن را توصیف و فرایند عملیاتی بعد از انجام فعالیت ها و وظایف مدیریت دانش، پیامدها و نتایج به دست آمده را بررسی می کند. کتاب حاضر به معرفی نتایج تحقیق های مرکز تحقیقات فنی شرکت وی تی  تی فنلاند در خصوص مدیریت دانش بر اساس تجزیه و تحلیل ادبیات و تجربیات پیشین پروژة بهسازی فرایند نرم افزاری اختصاص دارد. نگارنده پس از تعریف و بررسی مدیریت دانش و مسائل عمومی آن، به بررسی مباحثی چون ساختار مدل فرآیندی مدیریت دانش و فرآیند هماهنگ سازی و فرآیندهای اجرایی مدیریت دانش پرداخته است.