نویسنده در کتاب حاضر فرآیند مذاکره و چگونگی تبدیل شدن به یک مذاکره کنندة ماهر را تشریح کرده است. از این رو در کتاب درک انواع مذاکره و مبانی آن ها؛ آمادگی برای مذاکره، انجام دادن و اتمام آن؛ حفظ روابط خوب با طرف مقابل در جهت ایجاد پیامدهای ارزشمند برای دو طرف؛ اجتناب از خطاهای مرسوم و غلبه بر محدودیت های توافق و... توضیح داده است. در پایان ضمن معرفی ابزارهایی برای پیامدهای مذاکره، به سؤال های مطرح در این باره پاسخ داده شده است.