«برند» شامل یک اسم، لوگو، علامت، هویت و نام تجاری است و برای شناسایی محصولات و خدمات فروشنده و یا گروهی از فروشندگان به کار می رود و در محیط رقابتی نسبت به دیگر رقبا تمایز ایجاد می کند. یک برند قدرتمند اثری مثبت بر نگرش مصرف کنندگان نسبت به هویت شرکت می گذارد. نگارنده در این کتاب مدل 14بعدی ارتقای برند را عرضه می کند. متغیرهای این مدل 14بعدی عبارت است از: ابعاد مدیریتی، نام گذاری، مشتری مداری، پژوهش بازار، بخش بندی، تداوم عملکرد، بسته بندی، ابعاد مالی و قیمت گذاری، توزیع، تبلیغ، چاشنی های فروش، فروشندگی، رقیب پژوهی و تمایز.