در کتاب حاضر، نگارنده بر آن است که در رابطه با هیجان ها و راهکارهای مقابله مؤثر با آن ها مطالبی را ارائه کند. این کتاب محصول تجربه نگارنده در اجرای کلاس ها و دوره های آموزشی مختلف برای کارکنان سازمان ها بوده است و می تواند راهنمای مناسبی برای اساتید و مدرسان باشد. نگارنده بیان می دارد که کنترل کردن هیجان ها به معنای سرکوب کردن و عدم بروز آن ها است ولی مدیریت به این معنی است که تمامی هیجان ها مناسب اند ولی شدت و ضعف مدت و زمان و مکان آن را خود فرد باید مدیریت کند.