مهربانی، واژه ای ساده و بی آلایش است. گویی خود واژه، می تواند بیانگر معنا و مفهوم عمیق و ژرفش باشد که در عین سادگی، واژه ای به معنای واقعی سخت و پیچیده است. مهربان بودن همواره به معنای خوب بودن در زندگی نیست؛ چرا که مهربان بودن یعنی درست عمل کردن، که گاهی باعث ناامیدی دیگران می شود و حتی ممکن است آن ها را عصبانی کند. خوب بودن، براساس اینکه، دیگران فرد را چگونه می بینند، ارزیابی می شود و این در حالی است که مهربان بودن براساس اخلاق، ارزش ها و باورهای ما شکل می گیرد.گیل هاسون، معلم، مربی و نویسنده ای است که دارای 20 سال سابقه در زمینه رشد و توسعه فردی می باشد و تخصص او در زمینه هایی همچون اعتماد به نفس و عزت نفس، مهارت های ارتباطی و انعطاف پذیری در ارتباطات بین فردی است.