هدف این کتاب معرفی فرآیند مشکل گشایی است که به مدیران پرستاری کمک کند تا در انتخاب یک الگوی عملیاتی برای حل مشکلات رایج از آن استفاده نمایند. درواقع این کتاب «چگونه مشکلی را حل کنیم» به تفصیل بیان می کند و منظور اصلی آن ایجاد فرصتی برای برنامه ریزی و ارائه یک راه حل مناسب در مشکل گشایی و تصمیم گیری است. بدیهی است که مدیران پرستاری نمی توانند تنها با مطالعه کتب مختلف در مورد فرآیند مشکل گشایی یاد بگیرند، دانش، مهارت و درک آن ها باید با تمرین همراه شود. لذا، با شعار «چگونه کار کنیم» در این کتاب قصد آن بوده که خوانندگان بتوانند نحوه کاربست هر یک از مراحل را یاد گرفته تا بتوانند به ارتقاء کیفیت و کیفیت مراقبت های پرستاری پرداخته و مدیریت خود را اثربخش نمایند. بنابراین، کتاب حاضر در دو بخش با (۱۴) فصل تنظیم شده است. بخش اول به معرفی الگوی فرآیند مشکل گشایی در (۱۰) فصل پرداخته است. بخش دوم هم در چهارفصل؛ نحوه کاربست الگوی فرآیند مشکل گشایی را در قالب «مثال های عینی» در پرستاری ارائه می دهد.