موضوع این کتاب، راهنمای آموزشی روابط بین اشخاص و ارتباط در مدیریت کارمندان است. مطالب کتاب در چهار فصل تدوین شده است. فصل اوّل با عنوان «تعریف سازمان و ارتباط» به مفاهیم اوّلیه و تعاریف ارتباط در زمان اختصاص دارد. فصل دوم «کارکردهای ارتباط» است که در آن «تنایج برقراری ارتباط در سازمان ها و اصول ارتباط روشن می شود. فصل سوم «مهارت های انسانی ارتباط» است که در این فصل انواع مهارت های ارتباط آموزش داده می شوند و بخش های گوناگون ارتباط انسانی معرفی می شود. فصل چهارم دربارة «مهارت های منشی یا مسئول دفتر» است که در آن دربارة وظایف منشی یا مسئول دفتر، حقوق او و دیدگاه اداری وی بحث می شود.