کتاب حاضر در قالب یک تحقیق دانشگاهی می کوشد روابط بین اعتماد، رفتارهای شهروندی سازمانی، رفتارهای انحرافی و ضدتولید کارکنان در سازمان ها را موردبررسی قرار دهد. این کتاب بررسی می کند که آیا ابعاد نرم رفتار شهروندی سازمانی مانند: اعتماد و رفتارهای فرانقش همچون نزاکت ، جوانمردی، آداب اجتماعی و ... می تواند رفتارهای ضد تولید کارکنان را تحت تأثیر قرار دهند. به همین منظور در این کتاب در آغاز هر یک از این مؤلفه ها بررسی شده و روابط آن ها تحلیل شده اند، سپس در ادامه در قالب یک تحقیق جامع تلاش شده است تا این روابط تحلیل کردند و درنهایت پیشنهاداتی کاربردی ارائه شده است که بر اساس آن می توان رهنمودهایی هرچند کوچک را برای کاهش رفتارهای ضد تولید در اختیار سازمان ها قرار داد.