کتاب حاضر، جلد پنجم از مجموعه مهارت های کاربردی بازاریابی و فروش بر اساس استانداردهای بین المللی است که به صورت خلاصه و کاربردی از برجسته ترین مدیران و مدرسان مشهور دنیا که تحولات بزرگی در عرصه بازاریابی و فروش در دنیا ایجاد کرده اند، جهت توانمندسازی مدیران و کارشناسان بازاریابی و فروش کشور گردآوری و تدوین شده است. مؤلف بیان می دارد که مذاکره می تواند رابطه ای خوشایند باشد، مذاکره می تواند زمان، پول و ... را برای شما حفظ کند یا اینکه به شما منافع مثبت دهد. مقدمات مذاکره، آماده سازی، ده تکنیک برای جلو افتادن، مدیریت روند مذاکره و رفتار میان فردی برخی از محورهای مورد بررسی در این کتاب هستند.