مطالب این کتاب در پنج بخش سامان یافته است .در بخش نخست از مفهوم مدیریت و سیر پیشرفت آن سخن به میان آمده است .در بخش دوم و سوم به اصول کیفیت فراگیر در سازمان های مراقبت بهداشت اشاره شده، افزون بر آن، ویژگی های کیفیت فراگیر ـ در ارتباط با سازمان های پزشکی ـ ذکر گردیده است .در بخش چهارم مدل ها و روش های اجرای کیفیت فراگیر بررسی و ارزیابی می شود و در پایان نیز جنبه های مختلف مدیریت داده (گردآوری، سازماندهی، تحلیل، نمایش و (...در کیفیت فراگیر تبیین می گردد .