کتاب حاضر، بستری برای ارائه روش هایی است که بازاریابی اجتماعی می تواند از طریق آن ها به عنوان ابزاری مؤثر و کارا جهت تغییر رفتار شهروندان به کار رود. این کتاب طریقه  صحیح کاربرد بازاریابی اجتماعی و نحوه پشتیبانی از آن را به تفصیل بیان می کند. سیاست گذاری برای تغییر رفتار شهروندان، از طریق ارائه یک مدل برنامه ریزی ۱۰ مرحله ای و بررسی دامنه ای از ابزارها و مطالعات، ازجمله ارائه بیش از ۴۰ مورد موفق، می تواند به عنوان منبع اصلی برای سیاست گذاران و آن دسته از افرادی که در حال مطالعه و پیاده سازی بازاریابی اجتماعی در بخش عمومی هستند، مورداستفاده قرار گیرد.