بیست و سومین شماره از مجموعه کتاب های مدیریتی انجمن مدیریت انگلستان با عنوان "فروش موفق "مشتمل بر توصیه ها و نکاتی است در باب تنظیم برنامه ای  مناسب برای گسترش دانش و تخصص مربوط به محصولات و خدمات که در پی آن، روش های  ارزیابی و برآوردن نیازهای مشتریان معرفی می شود .شیوه مناسب معرفی محصولات  و خدمات، برقراری ارتباط بین نیازهای مشتری و امتیازهای کالا، و معرفی  نظام های پیش بینی مشتریان آینده از دیگر مباحث کتاب است .