تغییر رفتار در پیگیری پایداری، نقشی محوری دارد. این کتاب به شرح جزئیات چگونگی استفاده از بازاریابی اجتماعی مبتنی بر جامعه ، برای برانگیختن رفتارهای حفاظت از محیط زیست می پردازد که تنوع زیادی دارد و شامل مواردی همچون ارتقای بازده انرژی های فسیلی و آب، شیوه های حمل و نقل جایگزین و حافظت از آبخیزداری می شود. نویسندگان با گردآوری مطالعات موردی برنامه های مبتکرانه ای که در این زمینه در سرتاسر دنیا از جمله آمریکا کاندا استرالیا اسپانیا و اردن اجرا شده است، فرآیندی شفاف جهت برانگیختن نیاز به تغییرات اجتماعی برای مخاطبان هر دو بخش مسکونی و تجاری ارائه می کنند.
این کتاب به دو بخش اصلی تفکیک شده است: بخش مسکونی و بخش تجاری و راه حل هایی را برای تاثیر گذاری تغییر رفتار در هر دو مورد فراهم می کند.
بیست و هار مطالعه موردی از سرتاسر جهان، به شرح استفاده ی موفقیت آمیز از اصول بازاریابی اجتماعی می پردازند و توصیه هایی برای چگونگی تکرار این برنامه های جامع تبلیغاتی در موقعیت های مشابه ارائه می دهند.
نویسندگان به بررسی آنچه موثر بوده و آنچه می توانست بهبود یابد، می پردازند و فصل پایانی را با توصیه هایی درباره ی بهترین اقدامات اجتماعی مبتنی بر جامعه برای افراد شاغل در این بخش به پایان می رسانند.
.