در دنیایی که جهانی شدن یکی از واقعیت های آن است، داشتن ارتباطات مؤثر نقش مهم و حیاتی در موفقیت کسب و کارها دارد. در این دنیای فراملی، افراد و شرکت ها باید کاملا اطمینان حاصل کنند که متعلق به چه کشور یا فرهنگ و یا گروه زبانی هستند. در سطح فردی داشتن ارتباط به زندگی افراد معنا و مفهوم می بخشد. ارتباطات خوب و درست می تواند عشق و ادراک را افزایش دهد. در کتاب حاضر ارتباطات تجاری مورد مطالعه قرار گرفته است.