روابط عمومی اداره، قسمت یا واحدی از سازمان است که به منظور انعکاس، انتشار و شناساندن فلسفة وجودی هدف و فعالیت های موسسه یا سازمان از طریق رابطة منطقی و راستین با مردم فعالیت می کند؛ و نیز منعکس کنندة نظرات و افکار مردم دربارة دستگاه خود به مدیران سازمان است. نگارنده در ابتدا نظریه ها و الگوهای مرتبط با روابط عمومی را بیان می کند، سپس نشان می دهد که روابط عمومی از فقر تئوریک رنج می برد و لازم است برای یافتن رویکردهای علمی در این زمینه تلاش شود. وی همچنین خواننده را با ارتباط انسانی یعنی مسئولیت اصلی روابط عمومی بیش تر آشنا می سازد. از دیگر مباحث مطرح شده می توان مواردی نظیر اصول و آداب تشریفات، روابط عمومی و مدیریت بحران، اصول خبرنویسی و فناوری های نوین در روابط عمومی و... اشاره کرد.