استرس شغلی مسأله ای است که تمام افراد شاغل، صرف نظر از حرفه و شغل شان، آن را تجربه می کنند. هرچند امروزه مزایای بیشتری برای کارکنان در نظر گرفته می شود، اما استرس شغلی نیز به همان نسبت بیشتر شده است و این مسأله حتی می تواند به فرسودگی افراد منجر شود. صنعت بانکداری نیز از این مسأله مستثنی نیست. تغییرات سریع و چشمگیر در بانکداری نوین باعث شده تا کارکنان بانک ها، میزان بالایی از استرس را تجربه کنند و این مسأله بر شرایط اجتماعی، اقتصادی و روانی کارکنان بانک ها و اطرافیان شان تأثیرگذار است. کتاب حاضر به بررسی عوامل و اثرات استرس در محیط بانکی و راهکارهای مدیریت استرس می پردازد.