هدف از تدوین کتاب حاضر کمک به کارکنان، کارشناسان، متخصصان و مدیران برای پی بردن به ماهیت و ارزش دانش سازمانی نهفته در زوایای تجارب آن ها و نیز یاری رساندن به آنان در مسیر ثبت و مستندسازی این تجارب است. در این کتاب اساس کار تنظیم گفتگوهای شاهدان عینی وقایع است، اما برای دستیابی به حقایق تاریخی، با بررسی اسناد حاشیه ای تلاش شده تا تصویر کامل تری از حوادث و وقایع ترسیم شود.