مدیریت دانش، مجموعه ای از استراتژی ها و فرآیندها را شامل می شود که به شناخت، خلق، ارائه، توزیع و توانمندی بهره برداری از دانش و تجربه می پردازد. در این میان، مدیریت تجربه را می توان بخشی از چهارچوب کلی مدیریت دانش دانست. مدیریت تجربه کمک می کند تا تجربة عملی مبتنی بر یادگیری های سازمانی، تبدیل به دانش شده و دانش جدید، مبنای یادگیری های جدید و مستمر در سازمان قرار گیرد. بدین شکل، مدیر کارآمد وقتی با تجربة جدیدی روبه رو می شود از آن یاد می گیرد و بعد به ادامة کار می پردازد. در کتاب حاضر نخست، اصول و مفاهیم مدیریت دانش بیان می شود، سپس، مقولاتی هم چون، حافظه سازمانی و نحوة تشکیل آن بررسی می شود. به دنبال آن، مدیریت تجربه با تکیه بر بهینه سازی شیوه های یادگیری از طریق تجربه شرح داده می گردد. در ادامه، چهارچوب مدل مفهومی مدیریت تجربه، بر اساس استدلال «نمونه محور» تبیین می گردد. در پایان نیز ضمن شرح روش شناسی های مدیریت تجربه، برخی از مطالعات موردی در این زمینه، ارائه شده است.