مذاکره مهارتی است که برای موفقیت در کسب و کار، زندگی شخصی، یافتن شغل جدید، ارتقای شغلی، افزایش حقوق، فروش بیشتر، آموزش بهتر و هر نوع ارتباطی به آن نیازمندند. در هر زمان و در هر موقعیت ارتباطی که باشید، با رئیس، مشتریان، کارمندان، همکاران، فروشنده ها، پدر و مادر، همسر، فرزندان و ... مذاکره انجام می دهید. مطالب کتاب حاضر برای هرگونه مذاکره فردی و گروهی در زمینه کسب و کار، زندگی شخصی و ... کاربرد دارد.