بانک ها در رقابتی تنگاتنگ با یکدیگر هستند. واقعیت آن است که در این رقابت، پیروزی با بانک هایی است که سهم بیشتری از بازار را با کمترین هزینه به خود اختصاص دهند. این امر مستلزم طراحی و اجرای راهبردهای خوب بازاریابی است. شناخت ارتباطات و تعامل بین سیستم بازاریابی و سایر سیستم ها در بانکداری نقش مهمی در این زمینه دارد. بانک ها برای ارائه خدمات جدید خود نیاز به بازاریابی نوین دارند. در کتاب حاضر تلاش شده تا بازاریابی خدمات نوین بانکی مورد مطالعه و پژوهش قرار گیرد.