مجموعه ی حاضر، دربردارنده ی مقالات "ششمین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت" است که در تیرماه 1384 در تهران برگزار شد. محورهای مورد بحث این کنفرانس عبارت اند از: "مدیریت کیفیت فراگیر، تعالی سازمانی و جوایز کیفیت"، "مسئولیت اجتماعی سازمان و رویکردهای مدیریتی"، "سیستم های مدیریت و تعالی سازمانی"، "مدیریت منابع انسانی و تعالی سازمانی"، "کیفیت، آموزش و نوآوری"، "ابزارهای مهندسی کیفیت و تعالی سازمانی"، "تجربیات سازمان ها در اجرای سیستم های کیفیت"، "کیفیت در بهداشت و درمان" و "کیفیت و تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات".