مدیریت بازار عبارتست از تجزیه وتحلیل، طرح ریزی، اجرا و کنترل برنامه های تعیین شده برای فراهم آوردن مبادلات مطلوب با بازارهای مورد نظر به منظور دستیابی به هدف های سازمان، بازاریابی یک فرآیند مدیریتی و اجتماعی است که از طریق آن، افراد و گروه ها، نیازها و خواسته ای خود را از طریق تولید، عرضه و مبادله کالاهای مفید و با ارزش با دیگران، تامین می کنند.بازاریابی به معنی کارکردن با بازارها است. به منظور تحقق مبادلات بالقوه، با هدف ارضا نیازها و تامین خواسته های انسانی، برای تحقق مبادله باید حداقل دو طرف وجود داشته باشند، از این دو طرف وقتی یک طرف بازار به صورت فعالانه تری نسبت به طرف دیگر به دنبال انجام مبادله باشد. می توانیم طرف فعال تر را بازاریاب و طرف دوم را مشتری بلقوه بنامیم. بازاریاب کسی است که به دنبال یک یا چند مشتری بالقوه می باشد. مشتری بالقوه از نظر بازاریاب برای انجام مباده ی سودمند دارای توان و تمایل بالقوه است.
بازاریابی دو جانبه زمانی بوجود می آید که طرفین مبادله فعالانه به دنبال انجام مبادله می باشند.