در کتاب حاضر، نحوه برقراری و کارآیی مدیریت شیوه حمایتی به اختصار بیان شده است" .ارتباط حمایتی "نوعی ارتباط است که "به مدیران کمک می کند تا  با دقت، صداقت و بدون به خطر افکندن روابط بین فردی، ارتباط برقرار کنند . در این نوع ارتباط کوشش می شود تا بین دو طرف که با یکدیگر ارتباط دارند،  رابطه ای مثبت برقرار گردد و در عین حال، به مسئله مورد نظر ارتباط نیز  پرداخته شود ."عناوین فصل های کتاب از این قرار است" :ارزشیابی مهارت"،  "یادگیری مهارت"، "تجزیه و تحلیل مهارت"، "تمرین مهارت "و "کاربرد مهارت ."