هوش هیجانی که از طریق ضریب هوش هیجانی سنجیده میشود،توانایی شناخت عواطف و هیجانات خود و دیگران است.دو بعد اصلی هوش یجانی عبارتند از:اول شناخت خود،اهداف،تمایلات،واکنش ها و رفتارهای خود؛دوم شناخت دیگران و درک عواطف آن ها،بنابراین مفهوم هوش هیجانی یعنی مجهز بودن به نوعی از خودآگاهی که شما را قادر می سازد احساستان را شناسایی کنید و عواطف خود را مدیریت کنید.کسی که هوش هیجانی بالایی دارد،همچنین قادر یبه درک احساسات دیگران است و روابط را بهتر مدیریت میکند.